Angel Alexis Castillo Mendoza

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Ticket No. 134493

TT134493 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Angel Alexis Castillo Mendoza
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5553077151
E-mail aalexmendoza9@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-26 10:13:42 Fecha Cierre 2020-11-26 10:22:48
Tiempo Respuesta 00:01:51 Tiempo Solución 0 00:07:15
Agente Creador Lourdes Valeria Alcantara Agente Cerro Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lourdes Valeria Alcantara Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario realizo la compra Online Tiendas IUSA como invitado
Fecha: 23.11.2020
Producto: Calentador solar
Clave de pedido: 000011824
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-26 10:22:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-26 10:22:48
Envío realizado por medio de IUSA Logistics, le comento que no le puedo facilitar un numero de seguimiento por seguridad de su producto y de los operadores pero tiene como plazo máximo hasta la primera semana de diciembre.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-26 10:22:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-26 10:17:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-26 10:15:33

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