Fabio Arias Hernandez
TT134499 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fabio Arias Hernandez | ||
| Celular | 3123102014 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| fariashernandez@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-26 10:55:44 | Fecha Cierre | 2020-11-26 18:26:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:22 | Tiempo Solución | 0 07:27:44 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Ventas Internacionales | Responsable de Seguimiento | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
Descripción
| Usuario se comunica por medio de correo electrónico para solicitar cotización de tuberia de cobre flexible, inicialmente necesita 3/16, 1/4, 3/8, 5/16 y 1/2, espesor de pared 0.6 (0.024") y 0.7mm 0.028"), tambien accesorios de 1/2 como codos 90° y 45°, uniones, tee, adaptadores macho y hembra.
Son para importar a Colombia. Tubería inicialmente seria 1/2 tonelada de cada medida y accesorios 5000 unidades de cada uno. Son para importar a Colombia. Nombre de contacto: Fabio Arias Hernandez Teléfono Celular: 3123102014 Correo: fariashernandez@hotmail.com Ubicación: Colombia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-26 18:26:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-26 18:26:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-26 18:26:43
Vendedor Mario Alberto Chaverri envía correo a usuario "Buenas tardes estimado Sr Fabio Hernandez,
De acuerdo a nuestra platica vía telefónica le envió link de nuestros catálogos para que pueda revisarlo y ver si quiere que le cotice de una vez tubería rígida. El día de mañana me estaré poniendo en contacto con usted para revisar este tema y poder colocarle una proforma formal con los precios .
Quedo atento a su confirmación.
Saludos cordiales!
https://www.youtube.com/watch?v=xwDF_kVQyic
https://www.iusa.com.mx/imagenes/Portadas/Cat_Energia.pdf
http://ws.iusa.com.mx/descargables/catalogo-de-construccion.pdf"
jueves 26/11/2020 06:24 p. m.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-26 18:26:39
De acuerdo a nuestra platica vía telefónica le envió link de nuestros catálogos para que pueda revisarlo y ver si quiere que le cotice de una vez tubería rígida. El día de mañana me estaré poniendo en contacto con usted para revisar este tema y poder colocarle una proforma formal con los precios .
Quedo atento a su confirmación.
Saludos cordiales!
https://www.youtube.com/watch?v=xwDF_kVQyic
https://www.iusa.com.mx/imagenes/Portadas/Cat_Energia.pdf
http://ws.iusa.com.mx/descargables/catalogo-de-construccion.pdf"
jueves 26/11/2020 06:24 p. m.
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-11-26 18:25:25
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a gerente el cual se describe a continuación: Correo enviado a gerente
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 14:55:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 14:55:09
Se envía correo electrónico a Liliana Arcila Esquivel para solicitar apoyo con reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 14:53:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 14:53:16
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento Ventas Internacionales
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 14:29:26
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 14:29:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 14:29:02
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 14:29:02
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Guadalupe Enriquez Gonzalez
Susana Cruz Miranda
2020-11-26 12:03:21
Susana Cruz Miranda
2020-11-26 12:03:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-26 10:59:06
Abraham Suarez Antonio
2020-11-26 10:59:06