Luis Barba
TT134494 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Barba | ||
| Celular | 6565090610 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| prodiza@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-26 10:33:53 | Fecha Cierre | 2020-11-26 10:40:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:26 | Tiempo Solución | 0 00:04:15 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario el cual indica que requiere saber el rastreo de su compra que realizo hace 3 días numero de compra 000011829 de la compra de dos tanques. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-26 10:40:34
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-26 10:40:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-26 10:40:34
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-26 10:40:34
Se procede a cierre de reporte
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-26 10:40:27
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-26 10:40:27
Valido en nuestro portal de rastreo y se encuentra el envio por logística iusa, le indico a usuario que su compra le extara llegando de 5 a 7 dias Hábiles por las dimensiones que tienen los producto y usuario indica que ok le parece perfecto, el estara en espera de ellos.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-26 10:40:09
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-26 10:40:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-26 10:36:19
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-26 10:36:19