Alnudena Caballero
TT134478 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alnudena Caballero | ||
| Celular | 5549356343 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-26 09:19:58 | Fecha Cierre | 2020-11-26 10:28:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:32 | Tiempo Solución | 0 01:05:50 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que tuvo incidente con su auto e indica que se equivo de numero penso que era mafre seguros. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-26 10:28:20
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-26 10:28:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-26 10:28:20
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-26 10:28:20
Se procede a cierre de reporte ya que se le indica que esta equivocado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-26 10:28:14
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-26 10:28:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-26 09:22:30
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-26 09:22:30