Omar Cruz Romo

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Ticket No. 134400

TT134400 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Omar Cruz Romo
Celular 5549448804 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail romo.16@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-25 13:20:06 Fecha Cierre 2020-11-25 15:28:19
Tiempo Respuesta 00:01:53 Tiempo Solución 0 02:06:20
Agente Creador Lourdes Valeria Alcantara Agente Cerro Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lourdes Valeria Alcantara Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita rastreo de envió, la clave de su orden de comerá es la siguiente 000011799
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-25 15:28:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-25 15:28:19
Se procede al cierre del reporte porque se le menciona al usuario la fecha máxima de entrega.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-25 15:28:10
Se agrego el Area resolutiva: CDPT
Se agrego Area accion: Seguimiento de entrega
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-11-25 14:21:58
Compra realizada el 21/11/2020
La fecha de entrega empieza a correr en días habléis es decir a partir del lunes como fecha max. de entrega es para el 2 dic.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-25 13:26:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-25 13:21:59

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