Roberto Junior Quintanar Félix
TT134388 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Junior Quintanar Félix | ||
| Celular | 4931178247 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ilumina.tecnologies@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-25 12:41:19 | Fecha Cierre | 2020-11-25 17:05:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 0 04:22:15 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Raul Hernandez Gil |
Descripción
| Usuario se comunica por medio de correo electrónico quien indica estar interesado en ser distribuidor de productos de iluminación, ahorro eléctrico, servicio de instalaciones eléctricas domésticas y/o industriales, a continuación informacion:
Nombre de Contacto: Roberto Junior Quintanar Félix Número de teléfono: 493 117 82 47 RFC: FECM630819P83 Razón Social: Ma. Elena Félix Caldera. Ubicación: Calle Constitución #211, Colonia Centro, Fresnillo, Zacatecas. Código Postal: 99000. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-25 17:05:29
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-25 17:05:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-25 17:05:29
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-25 17:05:29
SE PROCEDE AL CIERRE DEL REPORTE YA QUE ESTA DUPLICADO
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-25 17:05:24
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-25 17:05:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-25 17:04:59
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-25 17:04:59
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-25 16:54:14
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Rosario Zapata indica que dará seguimiento Hector Ezequiel Soteno Mena
Gloria Gomez Valdez
2020-11-25 16:53:48
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Raul Hernandez Gil
Susana Cruz Miranda
2020-11-25 16:14:50
Susana Cruz Miranda
2020-11-25 16:14:50
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento de Ventas
Gloria Gomez Valdez
2020-11-25 12:53:13
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2020-11-25 12:53:01
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Envío correo a gerente Rosario Zapata solicitando apoyo para reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-25 12:52:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-11-25 12:49:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-11-25 12:49:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-25 12:43:14
Abraham Suarez Antonio
2020-11-25 12:43:14