Delfina Andrea Olvera Velazco

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Ticket No. 134372

TT134372 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Delfina Andrea Olvera Velazco
Celular 1111111111 Teléfono Fijo 9612124991
E-mail cenodin@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-25 12:02:47 Fecha Cierre 2020-11-25 13:15:11
Tiempo Respuesta 00:02:44 Tiempo Solución 0 01:09:40
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para conocer el estatus de su compra.
No. de compra:000011785
Tienda: Tienda IUSA
Fecha de compra:23-11-2020
Producto: bomba
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-25 13:15:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-25 13:15:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-25 13:15:05
Se valida la información el el drive y se visualiza que la compra se concilio el día 24, se indica a usuario que el envió es de 3-7 días hábiles para que llegue a su domicilio y usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-25 13:14:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-25 12:09:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-25 12:05:31

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