Ericka Marquez
TT134357 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ericka Marquez | ||
| Celular | 3334047615 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| lagarza.@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-25 11:03:01 | Fecha Cierre | 2020-11-25 11:09:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 0 00:04:55 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para saber cuando llega su compra que realizo el dia viernes 20 de Noviembre con numero 000011774 un calentador de paso. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-25 11:09:45
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-25 11:09:45
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-25 11:09:45
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-25 11:09:45
Se le indca usuaria nos de oportunidad por favor de que su equipo le este llegando esta semana solo que este atenta sus números para su localización e indica que ok si gracias ella estará atenta.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-25 11:09:36
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-25 11:09:36