Diego Parra

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Ticket No. 134343

TT134343 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Diego Parra
Celular 1111111111 Teléfono Fijo 6621885722
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-25 10:08:53 Fecha Cierre 2020-11-25 10:11:36
Tiempo Respuesta 00:01:25 Tiempo Solución 0 00:01:18
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para saber si alguien más puede recibir su pedido y firmarlo, o solo puede realizarlo él.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-25 10:11:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-25 10:11:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-25 10:11:30
Se valida información y se indica a usuario que lo puede recibir la persona que se encuentre en el domicilio y firmar.
Usuario queda de acuerdo
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-25 10:11:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-25 10:10:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-25 10:10:18

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