Casandra Castro

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Ticket No. 134346

TT134346 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Casandra Castro
Celular 5515616495 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail dirdrecasadracastro@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-25 10:22:11 Fecha Cierre 2020-11-25 10:26:42
Tiempo Respuesta 00:00:57 Tiempo Solución 0 00:03:34
Agente Creador Lourdes Valeria Alcantara Agente Cerro Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lourdes Valeria Alcantara Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica solicitando puntos de venta para adquirir un termostato
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-25 10:26:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-25 10:26:42
Facilito al usuario el numero de un punto de Venta de Xochimilco, se le resalvo dudas de los servicios técnicos.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-25 10:26:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-25 10:24:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-25 10:23:08

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