Carlos Bonilla
TT134328 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Bonilla | ||
| Celular | 0000000003 | Teléfono Fijo | 6210734340 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-25 08:36:24 | Fecha Cierre | 2020-11-25 09:01:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:01 | Tiempo Solución | 0 00:23:13 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lourdes Valeria Alcantara | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando informes de un cable XLP de 750, necesita 160 metros lineales.
Ubicación: Veracruz o CDMX |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-25 09:01:38
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-25 09:01:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-25 09:01:38
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-25 09:01:38
Procedo al cierre del reporte porque al usuario Carlos Bonilla se le mociono que la compra la puede realizar por medio de la pagina en línea de IUSA o bien directamente en una de los establecimientos.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-25 09:01:32
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-25 09:01:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-25 09:00:26
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-25 09:00:26
Me permito facilitarle dos números telefonicos de diferentes distribuidores con su respectivo nombre comercial del establecimiento.
IZTAPALAPA
Nombre: Impacto Ferretero
Cel. 555 716 9520
XOCHIMILCO
Nombre: Ferrecorrecaminos
Cel. 555 653 5177
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-25 09:00:18
IZTAPALAPA
Nombre: Impacto Ferretero
Cel. 555 716 9520
XOCHIMILCO
Nombre: Ferrecorrecaminos
Cel. 555 653 5177
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-25 09:00:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-25 08:44:57
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-25 08:44:57
Por medio de una llamada telefónica se comunica conmigo el Sr. Carlos Bonilla solicitado la cotización de un Cable XLP de cobre, se le informa que las compras las puede hacer en línea en la pagina www.tiendasiusa.com.mx o bien a los números telefonicos de los distribuidores que tengo en agenda.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-25 08:44:51
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-25 08:44:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-25 08:42:42
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-25 08:42:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-25 08:38:25
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-25 08:38:25