Angel Ortiz Salazar

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Ticket No. 134296

TT134296 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Angel Ortiz Salazar
Celular 5535160743 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail angelortsa@yahoo.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-24 16:38:51 Fecha Cierre 2020-11-24 17:10:55
Tiempo Respuesta 00:01:22 Tiempo Solución 0 00:30:42
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica sr Angel solicitando apoyo para el rastreo de su compra que realizo en la pagina de tienda iusa a nobre de Reyna Salar el dia viernes 20 de nov Orden 000011776 compro un calentador instataneo Enerhit
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2020-11-24 17:10:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-11-24 17:10:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2020-11-24 17:10:50
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que se valido y el equipo se encuentra en transito para que lo pueda recibir esto puede tener una demora de 7 dias por la cuestion de la contigencia cliente estara en espera del equipo y cualquier cosa estara en comunicasion
Raul Hernandez Gil 2020-11-24 17:09:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2020-11-24 16:40:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2020-11-24 16:40:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-11-24 16:40:13

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