Rene Daniel Gonzalez
TT134273 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rene Daniel Gonzalez | ||
| Celular | 7224656011 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-24 14:07:16 | Fecha Cierre | 2020-11-24 14:13:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:05:17 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comuica sr Ren solicitando saber fecha de entrega de su equipo por la compra realizada el dia de hy 24 de nov en tienda iusa con orden de compra 000011852 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-11-24 14:13:47
Raul Hernandez Gil
2020-11-24 14:13:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-24 14:13:47
Raul Hernandez Gil
2020-11-24 14:13:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-11-24 14:13:41
Raul Hernandez Gil
2020-11-24 14:13:41
Se indica numero de reporte asi mismo le comento se valida y se se tiene confirmada su compra como el pago por el momento se tiene una demora de 2 o 3 dias ya que por la cuestion de la contingencia por lo que solo es cuestion de esperar cliente estara en espera de la llegada del equipo aun asi cualquier duda se estara comunicando
Identificación en la Factura de la Tarjeta de Crédito: MERCADOPAGO
Estado del Pago: Approved
Estado Detallado del Pago: Accredited
Raul Hernandez Gil
2020-11-24 14:13:35
Identificación en la Factura de la Tarjeta de Crédito: MERCADOPAGO
Estado del Pago: Approved
Estado Detallado del Pago: Accredited
Raul Hernandez Gil
2020-11-24 14:13:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-11-24 14:10:14
Raul Hernandez Gil
2020-11-24 14:10:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-11-24 14:08:37
Raul Hernandez Gil
2020-11-24 14:08:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-24 14:08:30
Raul Hernandez Gil
2020-11-24 14:08:30