Ricardo Sánchez Hernández

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Ticket No. 134279

TT134279 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ricardo Sánchez Hernández
Celular 5624266311 Teléfono Fijo 5572269331
E-mail llanero01@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-24 14:40:15 Fecha Cierre 2020-11-24 14:47:18
Tiempo Respuesta 00:01:04 Tiempo Solución 0 00:05:59
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Realizo compra el día viernes 20 en tienda Iusa en linea
compro calentador solar
No. orden 000011682
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-11-24 14:47:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-11-24 14:47:18
Se menciona numero de reporte y cierre del mismo
Sandra Perez Cruz 2020-11-24 14:47:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-11-24 14:46:33
Usuario queda en espera de equipo, se brindo información que requería
Sandra Perez Cruz 2020-11-24 14:46:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-11-24 14:45:58
Menciona usuario recibió correo en donde se menciona equipo ya ah sido enviado, menciono a usuario que equipo estaria llegando de 5 a 7 dias hábiles
Sandra Perez Cruz 2020-11-24 14:45:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-11-24 14:41:19

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