Juan Manuel Minero

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Ticket No. 134260

TT134260 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Manuel Minero
Celular 5584474346 Teléfono Fijo 0000000022
E-mail juamnauelmnero@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-24 13:12:35 Fecha Cierre 2020-11-24 13:35:44
Tiempo Respuesta 00:01:37 Tiempo Solución 0 00:21:32
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Gustavo Ortiz Rodriguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gustavo Ortiz Rodriguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario el cual quiere comprar un calentador solar en nuestra plataforma el cual no sabe como comprar.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-11-24 13:35:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-11-24 13:35:44
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-24 13:35:38
Se le indica a usuario paso a paso el proceso de compra, se le ayuda a elegir su producto kronius 120 litros y a elegir el mismo, usuario indica que gracias por la atencion y procederá a su compra del mismo, le indico que estamos para atenderlo.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-11-24 13:35:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-11-24 13:14:12

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