Np Np
TT134246 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000230 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-24 12:05:49 | Fecha Cierre | 2020-11-24 12:08:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 00:01:00 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para reportar su calentador. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 12:08:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 12:08:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 12:08:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 12:08:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 12:08:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 12:08:11
Se le indica que se procederá a a hacer un reporte, se pasman las líneas y al momento de regresar ya no se cuenta con usuario en línea.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 12:08:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 12:08:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 12:07:22
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 12:07:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 12:07:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 12:07:16