Marcos Antonio Lopez Hernadez

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Ticket No. 134233

TT134233 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Marcos Antonio Lopez Hernadez
Celular 5556792746 Teléfono Fijo 0000000022
E-mail mx5450@prodigy.com.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-24 11:20:25 Fecha Cierre 2020-11-24 11:27:47
Tiempo Respuesta 00:02:02 Tiempo Solución 0 00:05:20
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Gustavo Ortiz Rodriguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gustavo Ortiz Rodriguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario e indica que requiere el rastreo de su compra que realizo el dia Sabado 21 de noviembre con numero 000011773 un calentador de 7 litros.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-11-24 11:27:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-11-24 11:27:47
Valido en lo que es nuestro sistema y se va por logistica IUSA e indico que aprox su compra le llegaría de 5 a 7 dias hábiles y su compra va por nuestra logística IUSA e indica usuario que ok le parece bien estará al pendiente.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-11-24 11:27:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-11-24 11:22:27

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