Np Np
TT134234 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 0000002222 | Teléfono Fijo | 0002200000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-24 11:21:59 | Fecha Cierre | 2020-11-24 11:26:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:59 | Tiempo Solución | 0 00:01:17 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea se le comunique con alguien que le pueda dar información sobre un contrato firmado en 1980. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 11:26:15
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 11:26:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 11:26:15
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 11:26:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 11:26:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 11:26:09
Se indica a usuario que se desconoce la información y se proporciona el numero del conmutador.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 11:26:05
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 11:26:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 11:25:07
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 11:25:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 11:24:58
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 11:24:58