Rogelio Mendoza
TT134224 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rogelio Mendoza | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 5529111980 |
| rogeliomendoza25@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-24 10:40:26 | Fecha Cierre | 2020-11-24 10:47:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:45 | Tiempo Solución | 0 00:03:30 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para saber donde puede adquirir nuestros productos ya que desea comprar un paquete de empaques para su calentador solar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 10:47:41
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 10:47:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 10:47:41
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 10:47:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 10:47:35
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 10:47:35
Usuario indica que lo validará y en caso de no encontrarlo se comunica nuevamente.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 10:47:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 10:47:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 10:46:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 10:46:27
Se indica usuario que lo puede validar en Tienda IUSA.COM, asi mismo se indica que podría validar el producto con los distribuidores que son Grupo Gersa, Grupo Dipem, csa Cravioto y home Depot.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 10:46:21
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 10:46:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 10:44:48
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 10:44:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 10:44:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 10:44:11