Pedro Jr. Martinez Castro
TT134212 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Jr. Martinez Castro | ||
| Celular | 7363663793 | Teléfono Fijo | 7361098705 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-24 09:33:42 | Fecha Cierre | 2020-11-24 09:49:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 00:14:07 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para saber donde puede adquirir productos de la marca (directamente con la empresa).
Indica que tiene un negocio y desea comenzar a comprar estos productos. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 09:49:30
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 09:49:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 09:49:30
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 09:49:30
Se procede al cierre del reporte ya que se brindó la inf. al usuario.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 09:49:23
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 09:49:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 09:49:00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 09:49:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 09:48:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 09:48:55
Se indica a usuario que puede adquirir productos en TIENDA IUSA. COM , asi mismo se indica a usuario las modalidades de pago (paypal, OXXO y transferencia bancaría)
Se indica a usuario que si desea ser distribuidor de la marca se puede canalizar con el vendedor de su zona y que la primer compra debe ser de $100,000 pesos.
Usuario indica que lo validará en la tienda
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 09:48:50
Se indica a usuario que si desea ser distribuidor de la marca se puede canalizar con el vendedor de su zona y que la primer compra debe ser de $100,000 pesos.
Usuario indica que lo validará en la tienda
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 09:48:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 09:35:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 09:35:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 09:35:23
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-24 09:35:23