Roberto Quintanar Félix
TT134199 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Quintanar Félix | ||
| Celular | 4931178247 | Teléfono Fijo | 1211212121 |
| ilumina.tecnologies@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-24 06:01:57 | Fecha Cierre | 2020-12-02 12:11:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:34 | Tiempo Solución | 8 06:05:16 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Gustavo Ortiz Rodriguez |
Descripción
| Se comunica usuario por medio de correo electronico quien indica estar interesado en distribuir productos de la marca IUSA tales como: productos de iluminación, ahorro eléctrico, servicio de instalaciones eléctricas
Nombre de contacto: Roberto Quintanar Félix Teléfono: 4931178247 Correo: ilumina.tecnologies@gmail.com Razón Social/Nombre del establecimiento: Ilumina Tecnologies Ubicación: Zacatecsa,Fresnillo Producto de interés: productos de iluminación, ahorro eléctrico, servicio de instalaciones eléctricas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 12:11:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 12:11:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 12:11:38
Me comunico con Roberto comenta que ya le enviaron los catálogos y los precios, está de acuerdo en el cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 12:11:26
Vendedor Héctor indica "El día de hoy se los hago llegar, aprovechando el inicio de mes para enviar la información actualizada para el mes de Diciembre "
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 14:52:47
Me comunico con cliente quien indica que ya se pusieron en contacto ventas IUSA pero no le han enviado los catálogos, envío correo a vendedor Hector.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 12:21:28
-> La asignación de: Diego Armeaga Sanchez cambio a: Departamento de Ventas
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 13:38:04
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 13:38:04
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-24 15:44:44
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Rosario Zapata indica que dará seguimiento Hector Ezequiel Soteno Mena
Gloria Gomez Valdez
2020-11-24 15:44:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-11-24 15:44:09
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Gustavo Ortiz Rodriguez
Susana Cruz Miranda
2020-11-24 11:07:37
Susana Cruz Miranda
2020-11-24 11:07:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2020-11-24 06:07:37
Diego Armeaga Sanchez
2020-11-24 06:07:37
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Diego Armeaga Sanchez
2020-11-24 06:07:33
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Diego Armeaga Sanchez
2020-11-24 06:07:33
se envia correo al gerente regional
Diego Armeaga Sanchez
2020-11-24 06:07:25
Diego Armeaga Sanchez
2020-11-24 06:07:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2020-11-24 06:06:31
Diego Armeaga Sanchez
2020-11-24 06:06:31