Carlos García Torres

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Ticket No. 134161

TT134161 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Carlos García Torres
Celular 3511077470 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail ccarlosgt@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-23 14:52:07 Fecha Cierre 2020-11-23 14:58:47
Tiempo Respuesta 00:01:08 Tiempo Solución 0 00:05:32
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona realizo compra en tienda Iusa
Fecha: 13 de noviembre
Calentador solar
No. orden 000011317
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-11-23 14:58:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-11-23 14:58:47
Usuario queda en espera de equipo se menciona cierre de reporte
Sandra Perez Cruz 2020-11-23 14:58:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-11-23 14:58:20
Se menciona a usuario que equipo le llega de 5 a 7 días Hábiles aun esta dentro del rango de la fecha en la que puede llegar equipo
Sandra Perez Cruz 2020-11-23 14:58:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-11-23 14:55:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-11-23 14:53:15

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