Np Np
TT134141 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 0000000009 | Teléfono Fijo | 0000000888 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-23 13:11:57 | Fecha Cierre | 2020-11-23 13:13:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 00:00:31 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario se indcia spich y usuario no contesta se dice spich durante medio minuto y cuelga usuario |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-23 13:13:46
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-23 13:13:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-23 13:13:46
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-23 13:13:46
Se comunica usuario se indica spich y usuario no contesta se dice spich durante medio minuto y cuelga usuario, se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-23 13:13:39
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-23 13:13:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-23 13:13:15
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-23 13:13:15