Pablo Leon
TT134146 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Leon | ||
| Celular | 7711402512 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| MAYOREOSISMOCA@OUTLOOK.COM | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-23 13:37:18 | Fecha Cierre | 2020-11-24 08:37:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:23 | Tiempo Solución | 0 18:57:04 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Roberto Carlos Perez Alvarez |
Descripción
| Ususario se comunica por medio de correo electronico quien indca estar interesado en ser distribuidor de productos de la marca IUSA con tres puntos de venta.
Nombre: PABLO LEON Telefono: 7711402512 Correo: MAYOREOSISMOCA@OUTLOOK.COM Razon Social: FERRETERIA LEON SANTA JULIA Ubicacion: Pachuca de Soto, Hidalgo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-24 08:37:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-24 08:37:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-24 08:37:38
Se recibe correo por parte de Luis Ángel González indicando "Hola Francisco buen día, se localizo al prospecto y se acordaron las políticas de venta y se realizo el sondeo para confirmar si da el perfil para ser distribuidor Iusa, solo resta tener una reunión en sus puntos de venta a forma de iniciar el tramite de alta con los acuerdos de acuerdo a política."
martes 24/11/2020 08:28 a. m.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-24 08:37:33
martes 24/11/2020 08:28 a. m.
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-23 16:14:09
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Francisco Hernández indica que dará seguimiento Luis Angel Gonzalez Valencia
Gloria Gomez Valdez
2020-11-23 16:14:03
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez
Susana Cruz Miranda
2020-11-23 14:38:59
Susana Cruz Miranda
2020-11-23 14:38:59
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2020-11-23 14:26:34
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento de Ventas
Gloria Gomez Valdez
2020-11-23 14:26:27
Envío correo a Gerente Francisco Hernández solicitando apoyo para el seguimiento.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-23 14:26:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-11-23 14:25:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-11-23 14:25:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-23 13:40:41
Abraham Suarez Antonio
2020-11-23 13:40:41