Ulises Iglesias
TT134138 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ulises Iglesias | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5521091637 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-23 13:05:35 | Fecha Cierre | 2020-11-23 13:12:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 0 00:04:50 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea conocer una tienda física de nuestros productos.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-23 13:12:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-23 13:12:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-23 13:12:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-23 13:12:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-23 13:12:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-23 13:12:11
Se indica a usuario que no contamos con tiendas físicas pero se le indica que puede realizar sus compras mediante la liga de Tienda Iusa. com. asi mismo se indican las modalidades de pago (oxxo, paypal y transferencia bancaria)
Usuario indica que desea una tienda física y se proporcionan nombre de distribuidores (Grupo Gersa, Grupo Dipem, Home Depot y Casa Cravioto)
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-23 13:12:05
Usuario indica que desea una tienda física y se proporcionan nombre de distribuidores (Grupo Gersa, Grupo Dipem, Home Depot y Casa Cravioto)
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-23 13:12:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-23 13:07:31
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-23 13:07:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-23 13:07:26
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-23 13:07:26