Asenet Paulina Rojas

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Ticket No. 134137

TT134137 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Asenet Paulina Rojas
Celular 5582320675 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-23 12:58:18 Fecha Cierre 2020-11-23 13:07:24
Tiempo Respuesta 00:05:10 Tiempo Solución 0 00:03:56
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que realizo una compra de un calentador el 18 de Noviembre en el Chat le comentaron que se e entregaban al dia siguiente y es la fecha que no se le entregan numero de pedido 000011547
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-23 13:07:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-23 13:07:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-23 13:07:21
Se le comenta que estan retrasados las entregas por el buen fin, el envió es por logística IUSA y se comunicaran con ella antes de la entrega y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-23 13:07:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-23 13:03:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-23 13:03:28

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