Carlos Gonzales Espinoza
TT134136 Error en envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gonzales Espinoza | ||
| Celular | 4491292188 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| liccarlosglz@yahoo.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-23 13:01:01 | Fecha Cierre | 2020-11-23 13:07:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:26 | Tiempo Solución | 0 00:04:18 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que le llego incompleto el pedido le hace falta una tapa a su calentador, su numero de compra 000011522 que compro el dia 19 de noviembre. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-23 13:07:45
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-23 13:07:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-23 13:07:45
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-23 13:07:45
Se le indico a usuario nuestro correo electrónico al cual nos tiene que enviar sus evidencias de compra y equipo al cual le falta la tapa que nos indica el usuario, de igual manera le indico su numero de reporte y quedamos en espera de sus evidencias para darle el apoyo.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-23 13:07:39
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-23 13:07:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-23 13:03:27
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-23 13:03:27