Rodolfo Nieto
TT134102 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rodolfo Nieto | ||
| Celular | 9992975927 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| direccion@gruponadicom.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-23 10:57:00 | Fecha Cierre | 2020-11-27 18:24:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 4 07:26:08 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que requiere comprar circuitos de fusibles. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-27 18:24:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-27 18:24:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-27 18:10:18
Se recibe correo por parte de vendedor Jaime indicando “Cliente se canalizo con el Distribuidor Autorizado TEMPLE ELECTRICIDAD SA DE CV CUENTA 6118.”
Gloria Gomez Valdez
2020-11-27 18:09:37
Gerente Juan Hernández indica que dará seguimiento vendedor Jaime Salas Raya
Gloria Gomez Valdez
2020-11-26 14:28:47
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-23 13:29:43
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-23 13:29:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-23 12:17:27
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-23 12:17:27
-> Se adjunto el archivo Correo a gerente de ventas. el cual se describe a continuación: Correo
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-23 12:17:13
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-23 12:17:13
Procedo a enviar correo a gerente de ventas Juan Hernadez
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-23 12:15:17
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-23 12:15:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-23 10:58:06
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-23 10:58:06