Ricardo Sanches
TT134087 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ricardo Sanches | ||
| Celular | 5572269331 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| yanet01@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-23 09:41:50 | Fecha Cierre | 2020-11-23 09:45:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 00:01:55 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para validar rastreo de su compra que realizo el dia viernes 20 000011682, compro un calentador solar. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-23 09:45:30
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-23 09:45:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-23 09:45:30
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-23 09:45:30
Se le indica que un aprox de 5 a 7 dias por las dimensiones del equipo e usuario indica que ok gracias el espera.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-23 09:45:23
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-23 09:45:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-23 09:43:35
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-23 09:43:35