Sonia Garcia
TT134061 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sonia Garcia | ||
| Celular | 5541793964 | Teléfono Fijo | 5526085080 |
| sgarciacontreras@712gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-22 13:47:25 | Fecha Cierre | 2020-11-23 09:13:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 19:25:05 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere cotizar una cisterna de 5 mil Litros
Nombre(s) Sonia Apellidos Garcia Celular 5541793964 Teléfono Fijo 5526085080 E-mail sgarciacontreras@712gmail.com Sucursal Departamento Cargo Dirección Código Postal 09560 Estado Distrito Federal Delegación/Municipio Iztapalapa Colonia/Zona Paraje Zacatepec Calle y Número Np |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-23 09:13:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-23 09:13:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-23 09:13:11
Vendedor Ramón Quiroz indica "Buenos días, se contacto con el prospecto y se la mando la cotización solicitada."
Gloria Gomez Valdez
2020-11-23 09:13:06
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-22 17:23:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-22 17:23:47
se envía correo a Ing Francisco Javier Hernandez Estudillo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-22 14:01:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-22 14:01:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-22 13:59:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-22 13:59:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-22 13:56:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-22 13:56:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-22 13:48:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-22 13:48:11