Jonathan Sanchez
TT134068 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonathan Sanchez | ||
| Celular | 5540086662 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| noshu23@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-22 17:18:30 | Fecha Cierre | 2020-12-01 12:09:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 8 18:49:53 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere cotizar un sistema fotovoltaico
Nombre(s) Jonathan Apellidos Sanchez Celular 5540086662 Teléfono Fijo 0000000000 E-mail noshu23@gmail.com Sucursal Departamento Cargo Dirección Código Postal 09820 Estado Distrito Federal Delegación/Municipio Iztapalapa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 12:09:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 12:09:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 12:08:58
Me comunico con Jonathan indica que no lo contactaron los de ventas IUSA y adquirió los paneles de otra marca.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 12:08:52
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-23 11:35:09
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-23 11:35:09
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-22 17:51:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-22 17:51:37
Se envia correo a Ing Jose Ramses Gorduño para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-22 17:28:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-22 17:28:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-22 17:27:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-22 17:27:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-22 17:27:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-22 17:27:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-22 17:19:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-22 17:19:11