Jose Alfredo Tepale Mozo
TT134052 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Alfredo Tepale Mozo | ||
| Celular | 2226303162 | Teléfono Fijo | 2223087459 |
| constructora_ciissa@outlook.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-22 10:56:02 | Fecha Cierre | 2020-11-23 16:35:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:58 | Tiempo Solución | 1 05:36:49 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Roberto Carlos Perez Alvarez |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar cotizacion de productos IUSA
Nombre de contacto: Jose Alfredo Tepale Mozo Teléfono celular: 2226303162 Telefono fijo: 2223087459 Correo: constructora_ciissa@outlook.com RFC: CII140612KT8 Actualmente a quien le compra o cual es su experiencia con productos IUSA: Desea encontrar distribuidor para comprar sus productos diversos de marca IUSA. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-23 16:35:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-23 16:35:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-23 16:35:44
Se recibe correo por parte de vendedor José Juan Hernández indicando "Ya hable con el ing.Jose Alfreedo Tepale Mozo
y lo canalice con los distribuidores:
1.-Comercializadora Soni
2.-Ferrebastones Puebla
3.- Mercantil Ferretera Monte Azul
para que adquiera nuestros productos."
lunes 23/11/2020 04:25 p. m.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-23 16:35:36
y lo canalice con los distribuidores:
1.-Comercializadora Soni
2.-Ferrebastones Puebla
3.- Mercantil Ferretera Monte Azul
para que adquiera nuestros productos."
lunes 23/11/2020 04:25 p. m.
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-23 11:16:00
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Andrés García indica que dará seguimiento Jose Juan Hernandez Perez
Gloria Gomez Valdez
2020-11-23 11:15:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-11-23 11:13:42
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez
Susana Cruz Miranda
2020-11-22 21:57:07
Susana Cruz Miranda
2020-11-22 21:57:07
Detlles de correo enviado
domingo 22/11/2020 11:30 a. m.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-22 11:30:34
domingo 22/11/2020 11:30 a. m.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-22 11:30:34
Se envía correo a gerente Andres Garcia con informacion de ususario.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-22 11:29:01
Abraham Suarez Antonio
2020-11-22 11:29:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2020-11-22 11:18:18
Abraham Suarez Antonio
2020-11-22 11:18:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-22 10:59:00
Abraham Suarez Antonio
2020-11-22 10:59:00