Juan Gaudencio Estrada Benitez
TT134057 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Gaudencio Estrada Benitez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 6121573423 |
| bahialpz@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-22 12:34:12 | Fecha Cierre | 2020-12-01 18:02:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:53 | Tiempo Solución | 9 05:26:25 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Roberto Carlos Perez Alvarez |
Descripción
| Usuario se pone en contacto para solicitar informacion y cotizacion sobre kits fotovoltaicos. Se ndica que se le notificara al vendedor de la zona para que le pueda dar atencion y seguimiento, ususario queda en acuerdo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 18:02:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 18:02:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 18:02:22
Vendedor Carlos E Ojeda indica que "Javier ya contacte a este cliente, el prospecto no está intersado en distribución si no de Asesoria, me indica que quiere realizar compra en tienda virtual IUSA de dos paneles policristalinos de 395 wtts y quiere saber si los puede conectar a 12 o 24 Vol, y me pregunto que si manéjanos los (MTP) así le entendí
Quede de con gusto aclararle estas duda como, quien podrá ayudarnos"
Gloria Gomez Valdez
2020-11-26 12:30:56
Quede de con gusto aclararle estas duda como, quien podrá ayudarnos"
Gerente Francisco Villarreal indica que dará seguimiento vendedor Carlos E. OJeda A. (IUSA BCS)
Gloria Gomez Valdez
2020-11-23 09:12:32
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-23 09:12:15
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Francisco Hernandez indica que dará seguimiento vendedor Carlos E. OJeda A. (IUSA BCS)
Gloria Gomez Valdez
2020-11-23 09:12:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-11-23 09:11:42
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez
Susana Cruz Miranda
2020-11-22 21:58:41
Susana Cruz Miranda
2020-11-22 21:58:41
Se envía correo electronico a gerente regional Francisco Javier Villareal para su atencion.
domingo 22/11/2020 01:06 p. m.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-22 13:07:15
domingo 22/11/2020 01:06 p. m.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-22 13:07:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2020-11-22 13:02:29
Abraham Suarez Antonio
2020-11-22 13:02:29
Descripcion de ususario:
Nombre de contacto: Juan Gaudencio Estrada Benitez
Teléfono: 6121573423
Correo: bahialpz@hotmail.com
Ubicación: Calle Javier mina no. 2470, Colonia Los Olivos, La paz, Baja california Sur.
Producto de interés: Kit fotovoltaico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-22 12:41:47
Nombre de contacto: Juan Gaudencio Estrada Benitez
Teléfono: 6121573423
Correo: bahialpz@hotmail.com
Ubicación: Calle Javier mina no. 2470, Colonia Los Olivos, La paz, Baja california Sur.
Producto de interés: Kit fotovoltaico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-22 12:41:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-22 12:36:05
Abraham Suarez Antonio
2020-11-22 12:36:05