Np Np
TT134021 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 3333333333 | Teléfono Fijo | 2222222222 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-21 14:39:31 | Fecha Cierre | 2020-11-21 14:41:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 00:01:28 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cae llamada con speech de autogestión |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-21 14:41:40
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-21 14:41:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-21 14:41:40
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-21 14:41:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-21 14:41:34
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-21 14:41:34
Se dice speech se valida en pbx y ya no se cuenta con llamada.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-21 14:41:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-21 14:41:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-21 14:40:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-21 14:40:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-21 14:40:12
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-21 14:40:12