Aurora Roldan
TT134013 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Aurora Roldan | ||
| Celular | 5558999010 | Teléfono Fijo | 3455555555 |
| aroldan@interquim.com.mx | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-21 13:06:00 | Fecha Cierre | 2020-11-21 13:11:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 0 00:04:34 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| al responder llamada usuario cuelga |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-11-21 13:11:06
Sandra Perez Cruz
2020-11-21 13:11:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-21 13:11:06
Sandra Perez Cruz
2020-11-21 13:11:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-11-21 13:11:01
Sandra Perez Cruz
2020-11-21 13:11:01
se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz
2020-11-21 13:10:57
Sandra Perez Cruz
2020-11-21 13:10:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-11-21 13:10:47
Sandra Perez Cruz
2020-11-21 13:10:47
se corta llamada al contestar
Sandra Perez Cruz
2020-11-21 13:10:43
Sandra Perez Cruz
2020-11-21 13:10:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-21 13:06:32
Sandra Perez Cruz
2020-11-21 13:06:32