Ivan Esau Esau

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Ticket No. 122975

TT122975 Cotizacion de productos

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ivan Esau Esau
Celular 8115883211 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail ivan.arq92@gmail.com Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-07-07 13:54:07 Fecha Cierre 2020-07-07 13:58:28
Tiempo Respuesta 00:00:41 Tiempo Solución 0 00:03:40
Agente Creador Gemma Martinez Gomez Agente Cerro Gemma Martinez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gemma Martinez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cliente requiere comprar productos IUSA
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez 2020-07-07 13:58:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-07-07 13:58:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez 2020-07-07 13:58:12
Le informo a cliente que puede realizar su compra en linea si asi lo desea, de la misma manera le informo que su compra la puede realizar en home depot, coopel y algunos otros PV tambien proporciono os numeros de telefonos de sucursales mas cercanas.
Gemma Martinez Gomez 2020-07-07 13:58:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez 2020-07-07 13:55:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez 2020-07-07 13:54:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-07-07 13:54:48

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