Francisco Jimenez Rubalcaba
TT121970 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Jimenez Rubalcaba | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5537816915 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-23 16:20:17 | Fecha Cierre | 2020-06-23 16:24:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:38 | Tiempo Solución | 0 00:01:20 |
| Agente Creador | Astrid Rocio Trejo Suarez | Agente Cerro | Astrid Rocio Trejo Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Astrid Rocio Trejo Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CST para validar cuanto se cobra por un servicio de mantenimiento de un primo instantáneo de 6 L |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-23 16:24:15
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-23 16:24:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-23 16:24:15
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-23 16:24:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-23 16:24:10
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-23 16:24:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-23 16:23:33
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-23 16:23:33
Se comunica CST para validar cuanto se cobra por un servicio de mantenimiento de un primo instantáneo de 6 L, le indico a CST que entre 450 y 500 pesos
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-23 16:23:24
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-23 16:23:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-23 16:22:55
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-23 16:22:55