Hector Cruz Bernal

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Ticket No. 121468

TT121468 Llamada NO enlazada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Hector Cruz Bernal
Celular 7776103738 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-16 13:49:15 Fecha Cierre 2020-06-16 13:50:47
Tiempo Respuesta 00:01:00 Tiempo Solución 0 00:00:32
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada del CST pero hubo detalles en a conexión por lo que no se pudo enlazar con éxito
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2020-06-16 13:50:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2020-06-16 13:50:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2020-06-16 13:50:44
Se genera ticket para el registro de la llamada
Susan Michel Suarez Morales 2020-06-16 13:50:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2020-06-16 13:50:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2020-06-16 13:50:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2020-06-16 13:50:15

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