No Identificado No Identificado
TT120953 Llamada NO enlazada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | No Identificado No Identificado | ||
| Celular | 0000033344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-10 14:59:27 | Fecha Cierre | 2020-06-10 15:00:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 0 00:00:29 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada el proyecto de calentadores, sin embargo al decir el speech se cortó o colgaron la llamada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-06-10 15:00:28
Susan Michel Suarez Morales
2020-06-10 15:00:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-06-10 15:00:28
Susan Michel Suarez Morales
2020-06-10 15:00:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-06-10 15:00:25
Susan Michel Suarez Morales
2020-06-10 15:00:25
Se registra llamada en este contacto y se procede al cierre del reporte
Susan Michel Suarez Morales
2020-06-10 15:00:22
Susan Michel Suarez Morales
2020-06-10 15:00:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-06-10 15:00:03
Susan Michel Suarez Morales
2020-06-10 15:00:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-06-10 14:59:59
Susan Michel Suarez Morales
2020-06-10 14:59:59