Hector Cruz Bernal

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Ticket No. 120265

TT120265 Informacion de Productos IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Hector Cruz Bernal
Celular 7776103738 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-02 19:03:43 Fecha Cierre 2020-06-02 19:06:29
Tiempo Respuesta 00:01:09 Tiempo Solución 0 00:01:37
Agente Creador Juan Francisco Ruiz Vega Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Francisco Ruiz Vega Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el técnico para validar la entrega de unas refacciones
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-02 19:06:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-02 19:06:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-02 19:06:24
Se le indica que eso lo tiene que validar directamente con Coordinador Gustavo Herrera y menciona que Gustavo no toma las llamadas
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-02 19:06:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-02 19:05:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-02 19:05:33
Se comunica técnico Héctor Cruz para validar entrega de unas refacciones
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-02 19:05:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-02 19:04:52

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