Np Np
TT129996 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 3333333333 | Teléfono Fijo | 2222222222 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-09 07:57:27 | Fecha Cierre | 2020-10-09 07:59:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 00:01:28 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Entra llamada con el intro de autogestión |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 07:59:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 07:59:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 07:59:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 07:59:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 07:59:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 07:59:51
Digo speach y la llamada suena con tono de que colgaron.
Se procede a generar reporte con llamada no enlazada.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 07:59:44
Se procede a generar reporte con llamada no enlazada.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 07:59:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 07:58:38
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 07:58:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 07:58:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 07:58:27