Jose Guillermo Picaso

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Ticket No. 129987

TT129987 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Guillermo Picaso
Celular 4448481159 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail gpicaso@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-08 19:28:23 Fecha Cierre 2020-10-08 19:39:33
Tiempo Respuesta 00:02:35 Tiempo Solución 0 00:08:35
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Gustavo Ortiz Rodriguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gustavo Ortiz Rodriguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica ya que quiere rastrear su compra un equipo instantáneo con numero de compra 000010432
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-10-08 19:39:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-10-08 19:39:33
Usuario indica que ok y cualquier cosa se estaría comunicando. se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-10-08 19:39:23
Usuario indica que realizo su compra el día 6 de octubre, valido en nuestro sistema y aun no se cuenta con fecha de envió se le indica que el lapso estimado es de 5 a 6 días.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-10-08 19:38:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-10-08 19:30:58

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