RENE VARELA
TT129961 Bloqueo por descarga
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Tablets |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-08 15:16:37 | Fecha Cierre | 2020-10-08 15:19:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 00:01:24 |
| Agente Creador | Lizeth Flores Ramirez | Agente Cerro | Lizeth Flores Ramirez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lizeth Flores Ramirez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE RECIBE LLAMADA DE USUARIO , PARA QUE SE LE DESBLOQUEE SU MAQUINA ,YA QUE SE APAGO YA LA VOLVERLA A ENCENDER SE BLOQUEO |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 15:19:31
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 15:19:31
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 15:19:31
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 15:19:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 15:19:27
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 15:19:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 15:19:22
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 15:19:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 15:19:18
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 15:19:18
SE LE INDICA A EL USUARIO QUE YA NO SE LE DA ASISITENCI A LAS TABLES QUE LO PUEDE VALIDAR CON ALGUNA OTRA PERSONA QUE LE PUEDA DESBLOQUEAR EL EQUIPO
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 15:19:08
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 15:19:08