Jesus Catalan Deloya
TT129960 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Catalan Deloya | ||
| Celular | 7471365286 | Teléfono Fijo | 7476887097 |
| jcat_71@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-08 15:08:07 | Fecha Cierre | 2020-10-13 09:09:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:38 | Tiempo Solución | 4 17:56:45 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario requiere cotización de 50 tinacos y diferentes productos Iusa
Nombre de contacto :Jesús catalan deloya Numero de contacto: 7471365286 7476887097 Correo: jcat_71@hotmail.com Rfc: cadj710502dm2 Razón social: Jesús catalan deloya ubicación: Chilpancingo guerrero |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-13 09:09:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-13 09:09:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-13 09:09:24
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-13 09:09:17
Se recibe correo por parte de vendedor Oscar Rojas indicando "Buen día este cliente solo tiene ventas a gobierno ya sea estatal, federal o municipal pero solo son bajo licitaciones que le van dando y es como las trabaja no tiene negocio establecido solo bodegas para recibir mercancías para entregas, al final se le ofreció que pueda surtirle un distribuidor."
Gloria Gomez Valdez
2020-10-13 09:07:40
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-08 16:17:51
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de gerente de ventas el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-08 16:17:44
Se recibe correo por parte de Gerente Francisco Javier Hernández pidiendole a vendedor Oscar Rojas Ortega dé seguimiento.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-08 16:16:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-10-08 16:16:28
se envía correo a ing. francisco javier Hernández solicitando apoyo y se pueda poner en contacto con usuario
Sandra Perez Cruz
2020-10-08 15:51:26
Sandra Perez Cruz
2020-10-08 15:51:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-10-08 15:49:46
Sandra Perez Cruz
2020-10-08 15:49:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-10-08 15:12:45
Sandra Perez Cruz
2020-10-08 15:12:45