SUSANA FLORES
TT129964 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SUSANA FLORES | ||
| Celular | 6691452076 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| NP | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-08 15:38:48 | Fecha Cierre | 2020-10-08 15:40:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 00:01:12 |
| Agente Creador | Lizeth Flores Ramirez | Agente Cerro | Lizeth Flores Ramirez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica el usuario para validar donde puede adquirir refacción de su calentador , piloto |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 15:40:49
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 15:40:49
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 15:40:49
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 15:40:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 15:40:46
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 15:40:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 15:40:40
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 15:40:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 15:40:33
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 15:40:33
se valida directamente con el usuario , se le indica que lo puede revisar directamente de tienda iusa.com
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 15:40:28
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 15:40:28