Gustuvo Herrera
TT129952 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gustuvo Herrera | ||
| Celular | 5531453202 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-08 14:28:12 | Fecha Cierre | 2020-10-08 14:30:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:01:24 |
| Agente Creador | Lizeth Flores Ramirez | Agente Cerro | Lizeth Flores Ramirez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunicael ing Gustavo para que se le transfiera a el comutador |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 14:30:45
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 14:30:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 14:30:45
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 14:30:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 14:30:40
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 14:30:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 14:30:21
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 14:30:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 14:30:14
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 14:30:14
se comunica el usuario para que se pueda transferir llamada a el tecnico
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 14:30:04
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 14:30:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 14:29:21
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 14:29:21