Violeta Parra
TT129950 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Violeta Parra | ||
| Celular | 5558734995 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| admon@ferreterajm.com.mx | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-08 14:19:04 | Fecha Cierre | 2020-10-15 16:20:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:05 | Tiempo Solución | 7 01:57:01 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica quien requiere ser distribuidor de nosotros.
Nombre: Violeta Parra Teléfono: 5510407819 Correo: admon@ferreterajm.com.mx RFC: DEF1408054C3 Toda la rama en cable. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-15 16:20:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-15 16:20:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-15 16:20:04
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-15 16:19:55
Se recibe correo por parte de Vendedor Martin Jesús indicando que visitará al cliente el día martes 20
Gloria Gomez Valdez
2020-10-15 16:19:11
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-15 11:56:24
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Francisco Hernández indicando que atenderá vendedor Martin Jesus Gomez Gutierrez
Gloria Gomez Valdez
2020-10-15 11:56:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-08 14:53:10
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-08 14:53:10
Procedo a enviar correo a gerente de ventas del Estado de México.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-08 14:52:56
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-08 14:52:56
-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Word
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-08 14:52:12
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-08 14:52:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-08 14:23:09
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-08 14:23:09