Gillerrmo Lopez

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Ticket No. 129959

TT129959 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gillerrmo Lopez
Celular 9837820297 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail np Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-08 15:10:56 Fecha Cierre 2020-10-08 15:13:25
Tiempo Respuesta 00:01:19 Tiempo Solución 0 00:01:10
Agente Creador Lizeth Flores Ramirez Agente Cerro Lizeth Flores Ramirez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunico el usuario pero solo me dijo el nombre y se coto la llamada , asistencia tecnica
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lizeth Flores Ramirez 2020-10-08 15:13:25
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Lizeth Flores Ramirez 2020-10-08 15:13:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lizeth Flores Ramirez 2020-10-08 15:13:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lizeth Flores Ramirez 2020-10-08 15:13:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Flores Ramirez 2020-10-08 15:13:12
se recibe llamada de usuario como asistencia tecnica pero quería comprar y se corto la llamada
Lizeth Flores Ramirez 2020-10-08 15:13:06

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