Jose Luis Acosta Rivas
TT129946 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Acosta Rivas | ||
| Celular | 5556959004 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| acosta5082@prodynit.net.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-08 13:42:41 | Fecha Cierre | 2020-10-08 13:48:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:05:12 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente solicita saber proceso de compra de apagadores de escaleras, 8 contactos sencillos y 2 placas de la linea escudeto. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-10-08 13:48:49
Raul Hernandez Gil
2020-10-08 13:48:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-08 13:48:49
Raul Hernandez Gil
2020-10-08 13:48:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-10-08 13:48:45
Raul Hernandez Gil
2020-10-08 13:48:45
Se indica numero de reporte así mismo indico pagina de compra es tiendaiusa.com.mx pero cliente le urge no puede esperar 7 dias para la entrega pide saber algunas tiendas donde se puede comprar, indico que puede validar en grupo dipem, grupo gersa, casa craveoto o Boxito cliente verificara y se estara comunicandocon nosotros si llegase a tener algun probelam
Raul Hernandez Gil
2020-10-08 13:48:37
Raul Hernandez Gil
2020-10-08 13:48:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-10-08 13:43:49
Raul Hernandez Gil
2020-10-08 13:43:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-10-08 13:43:43
Raul Hernandez Gil
2020-10-08 13:43:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-08 13:43:37
Raul Hernandez Gil
2020-10-08 13:43:37