Santiago Chan Cruz
TT129895 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Santiago Chan Cruz | ||
| Celular | 9931778193 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| santy.chan74@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-08 09:47:33 | Fecha Cierre | 2020-10-08 09:56:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:38 | Tiempo Solución | 0 00:02:12 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la cotizacion en una bomba jet para succionar de un pozo, quiere saber costo y el proceso de compra a traves de la plataforma tienda IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-08 09:56:23
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-08 09:56:23
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-08 09:56:23
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-08 09:56:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-08 09:56:14
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-08 09:56:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-08 09:56:06
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-08 09:56:06
Se le da pagina de tienda IUSA a usuario en donde se le da el precio de dos bombas de los modelos de los cuales busca y comenta que esta muy que lo consulta y agradece la atención, se le comenta que en su caso se cierra el reporte
se le da liga de tienda IUSA
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-08 09:56:02
se le da liga de tienda IUSA
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-08 09:56:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-08 09:54:39
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-08 09:54:39